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Politica de devolución o cambio

Los cambios/devoluciones se efectúan dentro del plazo de los 5 días corridos de efectuada la compra, presentando el comprobante de pago.


Los productos deben encontrarse en Idéntico estado en el que fueron entregados (no se aceptan productos abiertos, rotos o estropeados), deberá ser informado inmediatamente dentro de las 24hs. En el caso de ser un producto alimenticio podría deteriorarse o verse afectado por el transporte lo cual debe ser informado en el inmediato. Pasado este plazo de tiempo no se podrá efectuar el cambio.

Los productos alimenticios no se cambian por otros productos, tampoco se cambian en caso de estar abiertos ni se hace devolución de dinero.


Los cambios/devoluciones se efectúan únicamente en nuestro Local en el horario de atención, en caso de no poder concurrir a nuestro domicilio queda a cargo del comprador enviarnos la mercadería a cambiar/devolver y abonar el envío de la nueva mercadería que la reemplazara en caso de cambios (el/los costos de envío serán solo a cargo del comprador).


Los cambios serán por el Importe del producto al momento de hacer la compra, no al momento actual y será reemplazado por el mismo producto o en caso de faltante se devolverá el valor por medio de un voucher para ser usado en la tienda.


En caso de no querer el mismo producto podrá elegir otro y el cliente abonara la diferencia en caso de que sea mas costoso.



Devolución del Heno


Debido a que el heno es un producto natural, sin conservantes, ni agro tóxicos o pesticidas y no se puede garantizar la conservación a largo plazo fuera de nuestras instalaciones, es un producto que NO TIENE DEVOLUCION NI REEMPLAZO a menos que se demuestre que fue adquirido en malas condiciones dentro del plazo de 24hs posteriores a la misma como maximo. Para ello se deberá informar por WhatsApp con imágenes y/o video la condición en la que se adquirió sin excepciones y se evaluara la posibilidad de cambio excepcionalmente si así se considera.


Comprenda que el heno es un producto natural, no es humanamente posible garantizar que el mismo no traiga hebras mas amarillas, marrones, no haya bichitos o no tenga algún tipo de planta invasiva. Es imposible garantizar este tipo de situaciones.

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